Si les restaurants fonctionnaient comme Microsoft... Client: - Garçon! Serveur: - Bonjour monsieur! Mon nom est Bill et je suis votre serveur responsable du service après-vente. Quel est le problème? Client: - Il y a une mouche dans ma soupe! Serveur: - Essayez encore, peut-être que la mouche disparaîtra d'elle-même. Client: - Non. Elle est toujours là. Serveur: - Moui... C'est peut-être que vous n'utilisez pas correctement votre soupe. Essayez donc de la manger avec une fourchette, par exemple. Client: - Hmmm... Même avec une fourchette, la mouche est toujours là. Serveur: - Moui... (monsieur est un client difficile) Il est possible que votre soupe soit incompatible avec le récipient que vous utilisez. Quelle sorte de récipient utilisez-vous, monsieur? Client: - Un bol à SOUPE! Serveur: - Tiens, curieux: ça devrait fonctionner. Peut-être s'agit-il plutôt d'un problème de configuration. Comment le bol qu'on vous a amené a-t-il été présenté? Client: - Ben... Vous l'aviez posé sur une soucoupe. Mais j'avoue que je ne vois pas ce que ça peut... Serveur: - TRÈS BIEN! Vous rappelez-vous de TOUT ce que vous avez fait avant de remarquer qu'il y avait une mouche dans votre soupe? Client: - Je me suis assis et j'ai commandé cette bon dieu de soupe du jour! Serveur: - Avez-vous pensé à faire une mise à jour et adopter la soupe du jour la plus récente? Client: - Vous avez plus d'une soupe du jour par jour? Serveur: - Bien entendu, monsieur. Le soupe du jour change toutes les heures. Client: - Bien. Et quelle est la soupe du jour en ce moment? Serveur: - La soupe du jour est actuellement... la soupe aux tomates. Client: - Parfait! Amenez-moi la soupe aux tomates, et l'addition par la même occasion. (le serveur s'en va et revient avec la soupe et l'addition) Serveur: - Voilà, monsieur. La soupe du jour, et l'addition de monsieur. Client: - C'est de la soupe aux pommes de terre. Serveur: - Hem, en effet. La soupe aux tomates n'était pas encore prête. Client: - Beuh. Cela ne fait rien. Merci. (le serveur s'en va) Client: - Garçon, il y a un moucheron dans ma soupe! Serveur: - AARH! Client: - Je veux revoir mon kangourou basque. L'addition: Soupe du jour. ........... . . . . . . . . . . . . . . . . ....... 10.00 Mise à jour vers une nouvelle soupe du jour. . . . . . . . 05.00 Accès au service après-vente . . . . . . . . ... . .. . ....... 04.00